西昌鋼釩收獲新年“禮物”
2月3日上午，農(nóng)歷春節(jié)后首個(gè)工作日，西昌鋼釩收到雞年第一份“禮物”——來(lái)自中車(chē)眉山車(chē)輛有限公司的感謝信，感謝西昌鋼釩2016年在產(chǎn)品制造與銷(xiāo)售服務(wù)方面的精心組織與安排，為其鐵路貨車(chē)生產(chǎn)的持續(xù)推進(jìn)提供了有力支撐。
據(jù)悉，面對(duì)異常嚴(yán)峻的鋼鐵市場(chǎng)形勢(shì)，西昌鋼釩緊緊圍繞市場(chǎng)和產(chǎn)品兩大主題，不斷強(qiáng)化“以用戶(hù)為中心、讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)理念，積極構(gòu)建以用戶(hù)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)模式和團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)為用戶(hù)提供多元化、特色化、訂制化的貼身服務(wù)，拉近了與用戶(hù)的距離，實(shí)現(xiàn)了以產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量提升促進(jìn)創(chuàng)效能力提升。該公司依托大客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行EVI先期介入，深入了解用戶(hù)的個(gè)性化需求，并開(kāi)展了“一對(duì)一”專(zhuān)人服務(wù)模式，從售前、售中、售后加強(qiáng)全過(guò)程跟蹤管理。此外，該公司還定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，全面了解掌握用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的技術(shù)難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題，該公司技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)人員密切配合，扎根下游用戶(hù)產(chǎn)線(xiàn)，針對(duì)用戶(hù)提出的訴求共同開(kāi)展攻關(guān)，直至用戶(hù)滿(mǎn)意為止，用過(guò)硬的技術(shù)和周到的服務(wù)打動(dòng)用戶(hù)，贏(yíng)得用戶(hù)信賴(lài)，并不斷提升用戶(hù)對(duì)西昌鋼釩產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度，頻頻獲得用戶(hù)點(diǎn)贊。
2016年，中車(chē)眉山車(chē)輛有限公司全年采購(gòu)該公司耐候鋼卷產(chǎn)品2.6萬(wàn)噸，占總采購(gòu)量的90%，雙方相互依托、相互扶持，實(shí)現(xiàn)了合作共贏(yíng)。(攀鋼日?qǐng)?bào)記者 賴(lài)世懷 攀鋼日?qǐng)?bào)通訊員 歐吉于)
來(lái)源：攀鋼日?qǐng)?bào)
- 上一篇：沒(méi)有啦
- 下一篇：河鋼舞鋼車(chē)載氟化工儲(chǔ)罐用鋼實(shí)現(xiàn)大批量供貨 2017/2/9
