乘“互聯(lián)網(wǎng)+”東風(fēng) 鋼鐵挖掘盈利源
近期有關(guān)部門(mén)發(fā)布的各類經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)表明，今年下半年到明年，我國(guó)鋼鐵需求將持續(xù)低迷，難以得到全面的改觀。鋼貿(mào)企業(yè)也將繼續(xù)在新常態(tài)下，探索生存之道。
目前，鋼貿(mào)經(jīng)營(yíng)面臨的新常態(tài)具有以下幾個(gè)特征：一是市場(chǎng)誠(chéng)信機(jī)制處于重建階段。前期鋼貿(mào)企業(yè)在行業(yè)資金缺口風(fēng)波中暴露出的種種不誠(chéng)信行為，已經(jīng)在社會(huì)上造成不良影響，而消除不良影響需要一個(gè)過(guò)程。二是融資難、融資貴的問(wèn)題十分突出。資金缺口風(fēng)波爆發(fā)后，民間資金不敢流入鋼貿(mào)圈，銀行等金融機(jī)構(gòu)“談鋼色變”，一般鋼貿(mào)企業(yè)很難貸得到款。三是個(gè)別企業(yè)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)留下后遺癥，鋼貿(mào)企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的成本提高。企業(yè)不僅需要在交易流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)上親力親為地做好監(jiān)管工作，而且對(duì)每一單業(yè)務(wù)都要盡可能做到面面俱到，有時(shí)還不得不以犧牲業(yè)務(wù)來(lái)保全經(jīng)營(yíng)安全。
面對(duì)與以往經(jīng)營(yíng)環(huán)境完全不同的新常態(tài)，鋼貿(mào)企業(yè)被推到了轉(zhuǎn)型升級(jí)的風(fēng)口浪尖，探索市場(chǎng)立足點(diǎn)也就成了鋼貿(mào)企業(yè)避不開(kāi)的課題。乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，一些鋼貿(mào)企業(yè)正在學(xué)習(xí)、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，從多方面著手改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式，從單打獨(dú)斗轉(zhuǎn)為企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與平臺(tái)、企業(yè)與上下游企業(yè)的競(jìng)合發(fā)展，從注重放大業(yè)務(wù)流量拉差價(jià)轉(zhuǎn)為提供優(yōu)質(zhì)高效的綜合服務(wù)挖掘盈利點(diǎn)，從鋪攤子、廣種薄收式擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模轉(zhuǎn)為扎根到供應(yīng)鏈某一個(gè)點(diǎn)上深耕細(xì)作……
從線下走到線上服務(wù)本色不能丟
據(jù)相關(guān)資料反映，截至2014年底，我國(guó)大宗商品電商平臺(tái)已有580多家。其中，涉及鋼鐵貿(mào)易的電商在200家左右，占比超過(guò)30%。近年來(lái)，鋼鐵電商線上交易量呈現(xiàn)日趨增長(zhǎng)的勢(shì)頭，預(yù)期在今年有望突破5000萬(wàn)噸大關(guān)，如果按均價(jià)2500元/噸計(jì)算，線上資金流量將超過(guò)1250億元。
從各大鋼鐵電商的背景來(lái)看，大多數(shù)是從線下走到線上搭建交易平臺(tái)的。走到線上時(shí)，他們攜帶的不僅僅有充裕的資金，還有長(zhǎng)年經(jīng)營(yíng)積累下來(lái)的各類資源。因此，鋼鐵電商在設(shè)置交易流程時(shí)，應(yīng)在挖掘已有資源的基礎(chǔ)上，用心服務(wù)———找到需求對(duì)應(yīng)的服務(wù)點(diǎn)，并不斷在線上線下互動(dòng)中提升服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于絕大多數(shù)鋼貿(mào)企業(yè)和鋼鐵物流相關(guān)企業(yè)來(lái)說(shuō)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不一定都得花費(fèi)巨資自建電商平臺(tái)，可以根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，確定參與電商平臺(tái)交易的方式方法。通常來(lái)說(shuō)，有資源的企業(yè)可以選定一個(gè)合適的電商平臺(tái)掛牌銷售，等于為企業(yè)拓寬了銷售渠道;沒(méi)有庫(kù)存的企業(yè)可以在接到終端用戶的訂單后，通過(guò)比較各鋼鐵電商平臺(tái)的掛牌資源價(jià)格，選擇最合適的平臺(tái)實(shí)施采購(gòu)。目前，各鋼鐵電商處于推廣期，關(guān)注的是進(jìn)出平臺(tái)的流量，給予參與交易雙方都有不同程度的優(yōu)惠，參與方在完成交易后還能享受到不同形式的返利，何樂(lè)而不為呢?
在獲得參與網(wǎng)上交易實(shí)惠的同時(shí)，鋼貿(mào)企業(yè)應(yīng)凸顯服務(wù)本色，用心做好鋼鐵電商顧及不到的服務(wù)。特別是在滿足終端用戶的個(gè)性化服務(wù)上，要用心設(shè)置好針對(duì)性強(qiáng)的有效服務(wù)。例如，在滿足終端用戶的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，鋼貿(mào)企業(yè)應(yīng)按量、按品種規(guī)格、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)供貨。一旦終端用戶需要緊急采購(gòu)時(shí)，鋼貿(mào)企業(yè)也要做到及時(shí)響應(yīng)，滿足其需求。這些環(huán)節(jié)不是鋼鐵電商已有流程服務(wù)能覆蓋得了的，唯靠鋼貿(mào)商用心服務(wù)才能予以滿足。
總而言之，鋼貿(mào)企業(yè)在參與電商交易中，千萬(wàn)不要丟掉了自己的服務(wù)本色，也不要過(guò)度依賴平臺(tái)已有的服務(wù)功能，應(yīng)在用心服務(wù)上花足功夫，以不可取代的高質(zhì)量服務(wù)占得市場(chǎng)一席之地。
利用互聯(lián)網(wǎng)流程管控實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的電商平臺(tái)，名義上是虛擬平臺(tái)，可在實(shí)際運(yùn)作中容不得半點(diǎn)虛假———通過(guò)線上設(shè)置的流程管控，營(yíng)造規(guī)范經(jīng)營(yíng)環(huán)境，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，共建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)機(jī)制。在這樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，不誠(chéng)信企業(yè)寸步難行，誠(chéng)信企業(yè)則如魚(yú)得水。
目前，鋼貿(mào)企業(yè)普遍面臨融資難、融資貴的問(wèn)題。鋼貿(mào)企業(yè)在社會(huì)上融不到款，可以在參與電商平臺(tái)交易中充分利用互聯(lián)網(wǎng)金融，融到經(jīng)營(yíng)所需的款項(xiàng)。有一家鋼貿(mào)企業(yè)，在行業(yè)資金缺口風(fēng)波爆發(fā)后，業(yè)務(wù)流量不降反增。由于融不到資金，只能依靠自有資金限量經(jīng)營(yíng)。此后，這個(gè)企業(yè)選擇了一個(gè)有融貸款機(jī)制的電商平臺(tái)，以網(wǎng)上融到的款項(xiàng)放大業(yè)務(wù)交易量。由于網(wǎng)上融資成本較低，約比社會(huì)平均息率低了1/3，企業(yè)的盈利源等于被拓寬了。
自互聯(lián)網(wǎng)金融推出后，人們對(duì)各類金融產(chǎn)品有了全新的認(rèn)識(shí)，有些鋼貿(mào)企業(yè)通過(guò)做規(guī)范經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，敢于到資本市場(chǎng)“索要”企業(yè)發(fā)展所需的資金。近年來(lái)，一些鋼鐵電商平臺(tái)、鋼鐵物流園區(qū)通過(guò)股權(quán)托管交易中心機(jī)構(gòu)的審計(jì)，上了Q版市場(chǎng)掛牌。線上掛牌后，引起眾多社會(huì)資金的興趣，線下交易洽談?lì)l繁，拓寬了鋼貿(mào)企業(yè)資金運(yùn)作的渠道。這些上Q版市場(chǎng)掛牌的企業(yè)，實(shí)際上成了一個(gè)準(zhǔn)上市的社會(huì)公眾公司。因此，企業(yè)在上Q版市場(chǎng)掛牌前，需要根據(jù)公眾公司方方面面的要求，用心務(wù)實(shí)地將各項(xiàng)工作做到位，以規(guī)范的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，贏得資本市場(chǎng)青睞。當(dāng)然，這樣的股權(quán)托管交易也有風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在決定上Q版市場(chǎng)掛牌之前，應(yīng)充分了解游戲規(guī)則，并全程尊重專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的意見(jiàn)，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
鋼貿(mào)企業(yè)在參與電商交易中，一定要用心經(jīng)營(yíng)，用互聯(lián)網(wǎng)思維挖掘新盈利源泉，改善傳統(tǒng)服務(wù)模式，規(guī)劃建立適應(yīng)電商化企業(yè)的組織架構(gòu)和專業(yè)電商運(yùn)行團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境中不可或缺的一員，用新理念、新技術(shù)、新模式應(yīng)對(duì)新常態(tài)。
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