棗礦集團(tuán)“私人定制”促煤銷(xiāo)逆勢(shì)登高
近日，記者從山東能源棗礦集團(tuán)了解到，今年上半年，該集團(tuán)完成商品煤銷(xiāo)量同比增加38.77萬(wàn)噸。在市場(chǎng)“寒冬”中，全國(guó)煤炭行業(yè)都正面臨庫(kù)存增加、產(chǎn)品滯銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)困難的殘酷現(xiàn)實(shí)，而該集團(tuán)商品煤銷(xiāo)量卻實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)，保持了產(chǎn)銷(xiāo)平衡的穩(wěn)健態(tài)勢(shì)。
“我們提供從‘井口’到‘爐口’的一站式服務(wù)，為顧客提供解決方案、為顧客創(chuàng)造價(jià)值，穩(wěn)固了供需聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)了‘穩(wěn)銷(xiāo)量、提價(jià)格、增效益’的目標(biāo)?！痹摷瘓F(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記劉成錄說(shuō)。
從“井口”到“爐口”的一站式服務(wù)，預(yù)示著該集團(tuán)從“單一的煤炭生產(chǎn)商”向“煤炭產(chǎn)品綜合服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)變。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，該集團(tuán)立足客戶(hù)體驗(yàn)思維，在服務(wù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)上著力做實(shí)做好差異化文章，積蓄了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
圍繞市場(chǎng)需求，該集團(tuán)成立了“煤炭產(chǎn)品研發(fā)中心”，立足棗礦現(xiàn)有煤種、煤質(zhì)，根據(jù)客戶(hù)需要，提供最佳配比試驗(yàn)服務(wù)，為客戶(hù)研制最經(jīng)濟(jì)、最高效的產(chǎn)品組合，滿(mǎn)足了個(gè)性化需求。
“我們與武鋼專(zhuān)家組合作研究氣精煤等新產(chǎn)品在煉焦中的最佳摻配比例，并提供配套加工服務(wù)，現(xiàn)在已成功獲得該市場(chǎng)‘準(zhǔn)入證’?！痹摷瘓F(tuán)運(yùn)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人告訴記者，這種“私人定制”的形式，受到了客戶(hù)歡迎，贏得了市場(chǎng)先機(jī)。該集團(tuán)煤質(zhì)化驗(yàn)部門(mén)還聘請(qǐng)客戶(hù)作為煤質(zhì)化驗(yàn)員，共同掌控煤質(zhì)化驗(yàn)關(guān)口，進(jìn)一步提升了客戶(hù)的信任度。
為支撐這種“私人定制”的銷(xiāo)售模式，該集團(tuán)超前進(jìn)行了戰(zhàn)略布局。自2014年以來(lái)，他們?cè)谫Y金特別困難的情況下，累計(jì)投資4.5億元，對(duì)礦區(qū)選煤廠(chǎng)實(shí)施了多達(dá)13項(xiàng)的技改升級(jí)、擴(kuò)容改造工程，原煤年入洗能力由1100萬(wàn)噸提升到1710萬(wàn)噸，精煤回收率提高7個(gè)百分點(diǎn)，精煤年產(chǎn)能提升到1000萬(wàn)噸，煤炭產(chǎn)品由原來(lái)的1/3焦精煤?jiǎn)我唤Y(jié)構(gòu)向1/3焦精煤、氣精煤、高硫氣肥煤等多品種轉(zhuǎn)變，不僅讓客戶(hù)有了更大的選擇面，也為該集團(tuán)不斷豐富、創(chuàng)新銷(xiāo)售策略提供了有力支撐。
“以前原煤是產(chǎn)品，現(xiàn)在變成了原料，我們通過(guò)深精加工，不僅提升了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更因產(chǎn)品附加值的提高，讓企業(yè)每年增收達(dá)2億元?！痹摷瘓F(tuán)運(yùn)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
為切實(shí)提升一站式服務(wù)質(zhì)量，該集團(tuán)著力為客戶(hù)解決從“井口”到“爐口”的各項(xiàng)流程問(wèn)題。在新安煤業(yè)，一條皮帶長(zhǎng)龍連接著該公司煤倉(cāng)和與之一墻之隔的“新安煤運(yùn)碼頭”，滾滾烏金直接通過(guò)皮帶裝進(jìn)千噸駁船中，通過(guò)京杭大運(yùn)河運(yùn)送到客戶(hù)手中。據(jù)了解，該集團(tuán)目前已經(jīng)形成了鐵運(yùn)、汽運(yùn)、河運(yùn)“三位一體”的運(yùn)輸格局，年運(yùn)輸能力突破1000萬(wàn)噸，可以根據(jù)客戶(hù)需要提供更多、更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的運(yùn)輸服務(wù)方式和解決方案。他們還全面推行了田陳煤礦放心、安心、省心、舒心、傾心“五心”服務(wù)機(jī)制，圍繞票據(jù)傳遞、裝車(chē)發(fā)運(yùn)、過(guò)磅計(jì)量等過(guò)程環(huán)節(jié)，提供“全程無(wú)憂(yōu)式”的采供服務(wù)體驗(yàn)。
他們堅(jiān)持采場(chǎng)對(duì)接市場(chǎng)，聚焦“增量提質(zhì)”，增加“經(jīng)濟(jì)儲(chǔ)量”和“效益煤種”開(kāi)采量，市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么。上半年，該集團(tuán)暫緩“工期長(zhǎng)、儲(chǔ)量少、見(jiàn)效慢”的井巷工程，停止部分不經(jīng)濟(jì)、低效率的小槽煤、高硫煤工作面生產(chǎn)，提高優(yōu)質(zhì)煤種開(kāi)采比例。蔣莊煤礦果斷停止了二水平小槽煤開(kāi)采，重點(diǎn)組織3上908、3上1105工作面生產(chǎn)，緩解了無(wú)3上煤配采、配洗的被動(dòng)局面。田陳煤礦實(shí)施了“六個(gè)一”煤質(zhì)管理機(jī)制，推行超標(biāo)采矸扣款、標(biāo)煤計(jì)量、矸石上臺(tái)階結(jié)算等措施，強(qiáng)化煤質(zhì)管理，推動(dòng)提質(zhì)提效。據(jù)了解，上半年，柴里煤礦、田陳煤礦、新安煤業(yè)、蔣莊煤礦的月度煤炭產(chǎn)品銷(xiāo)量屢創(chuàng)新高。
“面對(duì)嚴(yán)峻的煤炭市場(chǎng)形勢(shì)，我們立足市場(chǎng)和客戶(hù)需求，科學(xué)把握采場(chǎng)與市場(chǎng)、產(chǎn)量與質(zhì)量、發(fā)展與速度的關(guān)系，以做優(yōu)服務(wù)拓市場(chǎng)，以產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同爭(zhēng)效益，以?xún)?nèi)外統(tǒng)籌謀發(fā)展，切實(shí)做實(shí)做優(yōu)了煤炭銷(xiāo)售這篇大文章，成為企業(yè)危中求進(jìn)的最大支撐?！痹摷瘓F(tuán)總經(jīng)理、黨委副書(shū)記滿(mǎn)慎剛說(shuō)。(中國(guó)煤炭網(wǎng))
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